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¿ tienes otra duda ?

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¿Cuándo debo pedir mi cesta BIO de la semana?

La cesta sale publicada los días viernes y los pedidos se reciben hasta el día domingo a las 24h. El lunes se envía la compra general a nuestros huertos y proveedores, quienes cortan y seleccionan lo justo para preparar las mismas, esto se traduce en una compra en cantidad, sin faltantes o excedentes y a su vez, en un precio más económico.

Toda la fruta y verdura que se sirve en cada cesta, es recibida de ese día, es importante tomar en cuenta, que algunas podrían venir menos maduras que otras.

 

¿Cuándo recibo mi cesta?

Las cestas se preparan los días martes y miércoles en la mañana (según orden de recepción del pedido) y se entregan en las tardes de esos días. No hay entrega de "Cesta BIO de semana" otros días. El resto de los días está dispuesto para atender a nuestros clientes que compran con servicio a domicilio.

 

¿Puedo agregar más fruta o verdura?

¡Sí, claro! Si el pedido lo haces a través de la web, continua comprando y agrega los productos en las cantidades que necesites. Si es por Whatsapp, incluye el listado de productos adicionales que tengamos que incorporar. Este servicio no tiene costo adicional.

 

¿Existe algún descuento en el precio? 

Sí, cada tercera cesta que compres tiene un descuento del 15% sobre su precio.

 

¿Cómo puedo hacer mi pedido?

Por la web, teléfono o WhatsApp

 

¿Qué pasa si no necesito algo o quiero cambiar un producto de la cesta?

Debes notificarlo al momento de hacer el pedido, indicando por cual producto de la misma cesta quisieras incluir más cantidad. Nosotros calcularemos la equivalencia y haremos el cambio.

 

¿Que pasa si alguno de los productos no es servido por alguno de nuestros proveedores o huertos?

Te notificaremos el día lunes, para que puedas escoger que producto quieres te sirvamos más en su lugar.

 

¿Puedo agregar otros productos de la tienda a mi cesta?

Sin problema, puedes agregar todos los productos que desees: granel, despensa, pan de obrador.

 

¿Cuáles son las condiciones para la entrega a domicilio?

La Cesta Bio de la semana se puede entregar a domicilio en Madrid por una tarifa mínima de 3€ (según la distancia de entrega). Puedes consultarnos por WhatsApp, para conocer si te corresponde pagar un adicional de envío (y si tu C.P. está disponible para tu dirección de entrega).

¿Puedo retirar mi compra por la tienda?

Si, te notificaremos cuando esté disponible para retirar por tienda. Preparar el pedido para recogida en tienda, NO tiene costo adicional.

 

¿Cuál es la forma de pago?

Una vez recibida la foto del ticket puedes pagar tu compra, en metálico (indicando si necesitas cambio), por transferencia bancaria o bizum.

 

Si tienes dudas, pregúntanos lo que necesites aclarar.

 

Si al momento de recibir tu compra, no estás satisfech@ con algún producto (te lo repondremos o restaremos del total), te agradecemos mucho que nos lo comuniques, así nosotros podemos transmitir la inconformidad al proveedor y buscar otras opciones. Muchas veces no tenemos tiempo de probar todo lo que nos llega.

 

  ¡Muchas gracias por ayudarnos a servirte mejor!  

PREGUNTAS FRECUENTES PARA PEDIDOS

DE LA "CESTA BIO DE LA SEMANA".